Registro de Incidentes
Nuestro centro de monitoreo permite a los minoristas dar seguridad a nuestros clientes y socios las 24 horas del día mediante procedimientos y comandos definidos en caso de situaciones imprevistas, como son:
Registro de Incidentes
Nuestra Plataforma permite guardar un historial de cada evento y las acciones que se realizó el monitorista. De esta manera nuestros clientes tendrán un registro de las actividades realizadas ante cada incidente.
Múltiples pantallas
A través del Centro de Monitoreo puede acceder inmediatamente a OnWall, una solución que divide la pantalla para hacer un seguimiento múltiple de varios activos en uno o varios monitores: es la manera más adecuada de estar al tanto de los objetivos que debe rastrear, además de ayudar a centrar la atención en las alarmas y eventos de los activos seleccionados.
Envío de comandos
Nuestra plataforma sugiere a nuestros monitoristas en caso de recibir una alarma un listado de comandos ya listos para ser enviados con un sólo click al GPS como puede ser, paro de motor, cierre de puertas, entre otras. Esto nos permite un tiempo mínimo de respuesta ante situaciones imprevistas y concretas.
Programación de alertas
Nuestra plataforma está configurada para recibir las alertas y notificaciones de los eventos que sus clientes necesiten estar al tanto; esta solución emite un sonido que puede ser personalizado para cada evento y no se detiene hasta que el operador confirme la alarma y comience a atender el incidente.
Procedimientos ante eventos
Nuestra plataforma permite al monitorista crear un procedimiento por cada cliente y por cada tipo de evento o alerta, de manera que el operador pueda realizar rápidamente las acciones necesarias definidas previamente en un protocolo para la intervención oportuna.